Доставка и оплата

Условия оплаты

Для вашего удобства доступны следующие способы оплаты:

Оплата банковским переводом на расчетный счет компании в Альфа-банке.

Данный вариант оплаты доступен для любого способа доставки

При выборе данного способа оплаты вам будет автоматически сформирован платежный документ со всеми необходимыми реквизитами для оплаты. Выполнить оплату вы можете непосредственно в офисе любого банка, распечатав квитанцию на оплату, или воспользовавшись сервисом удобного для вас интернет-банка. Реквизиты для оплаты через интернет-банк

Необходимо помнить! В случае оплаты банковским переводом на расчетный счет с вас может быть удержана комиссия за перевод в другой банк согласно тарифам выбранного вами банка. Как правило, это до 1% от суммы перевода. Минимальные тарифы предоставляются партнерскими банками:

Промсвязьбанк, Росбанк, Россельхозбанк, Балтийский банк, МДМ Банк, Московский кредитный банк, Уральский банк реконструкции и развития

Оплата банковской картой через сайт

Данный вариант оплаты доступен для любого способа доставки

Оплата с использованием Банковских Карт обеспечивается электронным платежным шлюзом ЯндексКасса.

При выборе вида оплаты - Банковской Картой и подтверждении покупки, вы перенаправляетесь на сайт ЯндексКаасы в соответствующий раздел сервиса. Далее вам необходимо просто следовать инструкции на экране.

При осуществлении платежа данные о Банковской Карте передаются по защищенному каналу связи, в зашифрованном виде, на авторизационный сервер, при этом никакие данные о Банковской Карте не поступают и не передаются Компании. После завершения платежа данные о Банковской Карте не сохраняются на авторизационном сервере.

Оплата Товаров возможна с использованием Банковских Карт платежных систем Visa, Master Card, Maestro и МИР. В случае оплаты Товара Банковской Картой, возврат денежных средств осуществляется на Банковскую Карту, с которой платеж был осуществлен.

Оплата наложенным платежом

Данный вариант оплаты не доступен для доставки Почтой России

При оплате наложенным платежом вы имеете возможность оплатить товар после его получения. Оплата принимается в офисе курьерской службы. Для доставки курьерской службой возможна услуга примерки перед покупкой. В этом случае вам нужно будет оплатить стоимость только тех вещей, которые Вам подошли после примерки. Стоимость каждой единицы товара указана в накладной и это дает возможность оплатить только выбранный товар.

Оплата наличными курьеру

Данный вариант оплаты доступен только для доставки курьерской службой до квартиры.

Правила оплаты наличными курьеру аналогичны правилам наложенного платежа.

Условия доставки

Вы можете выбрать между доставкой до пункта выдачи заказов курьерской службы, доставкой на дом и пересылкой Почтой России.

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется специализированным транспортным агентом по территории РФ при любом способе оплаты, выбранном клиентом. По правилам нашего клуба, Вы можете оформить заказ с доставкой до квартиры и доставкой до пункта выдачи заказов. 

Основное преимущество - примерка перед покупкой! Пользуясь курьерской доставкой, Вы имеете возможность при получении заказа примерить все заказанные вещи. Это возможно как дома (при доставке до квартиры), так и в любом из пунктов выдачи заказов (все офисы доставки оборудованы примерочными). Таким образом, Вы имеете возможность купить только те вещи, которые Вам понравились и подошли. Если Вы не выбрали ничего из заказанных вещей, то Вам не нужно думать об оформлении возврата - об этом позаботятся сотрудники курьерской службы, и, что очень важно - Вам не нужно будет в этом случае оплачивать доставку товара! То есть в этом случае примерка для Вас бесплатна! Доставку вы оплачиваете только если покупаете что-то из Вашего заказа (частично или полностью). Мы даем 100%-ю гарантию возможности возврата после примерки заказанного товара !

Внимание! При оформлении заказа указывайте корректный адрес доставки. Доставленные заказы хранятся в курьерской компании в течение 14 календарных дней. В этот период курьер дважды связывается с клиентом для согласования времени и уточнения адреса доставки (в случае доставки до квартиры), или для оповещения о прибытии заказа (в случае доставки до ПВЗ). Если в этот период нам не удается связаться с клиентом, заказ передается на расформирование. Если Вы не всегда имеете возможность ответить на входящие вызовы, Вам придет смс-оповещение о прибытии Вашего заказа.

Нам очень важно, чтобы Вы остались довольны сервисом Клуба 2 метра и доставкой заказов, поэтому просим Вас сообщать о фактах ненадлежащего исполнения своих обязательств нашими партнерами по адресу info@club2metra.ru

Уточнить местонахождение заказа, переданного курьерской службе, можно по адресу 
http://www.cdek.ru/track.html, указав в поле «номер накладной» номер отправления, который был выслан Вам на e-mail.

В любой момент уточнить, где находится ваш заказ, можно в вашем личном кабинете, по адресу info@club2metra.ru , или по телефону 8-800-700-11-27

Почта России

Услуга доставки Почтой России доступна только при предоплате заказа. Доставка заказов Клуба 2 метра Почтой России с оплатой наложенным платежом с 2015 года не осуществляется. Работа Почты России осуществляется по внутренним правилам и распорядкам Почты России на которые Клуб 2 метра не имеет возможности влиять.

В случае утери отправления, Клуб 2 метра гарантирует повторную отправку заказанных вещей, либо возврат предоплаченной суммы. Внимание! Исключение составляют случаи, когда заказ доставлен до места выдачи, но не был получен заказчиком. В данном случае, после хранения в почтовом отделении вашего населенного пункта, посылка вернется обратно в Магнитогорск, а вам будут возвращены ваши средства за вычетом почтовых расходов, затраченных на пересылку заказа в два направления.

Уточнить местонахождение заказа, переданного на Почту России, можно по адресу 

http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo, указав в поле «почтовый идентификатор» номер отправления, который был выслан Вам на e-mail.

В любой момент уточнить, где находится Ваш заказ, можно в Вашем личном кабинете, по адресу info@club2metra.ru или по телефону 8-800-700-11-27

Для клиентов из г. Магнитогорска есть возможность примерки и самовывоза Вашего заказа в шоу-руме по адресу г. Магнитогорск ул.Труда 7а (вход со двора). Уточнить местоположение можно по телефону 8-800-700-11-27.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

⚡ Нам важен каждый клиент!

⚡ Нам важно чтоб Вы остались довольны совершённой у нас покупкой!

⚡ Мы дорожим своей репутацией!

Именно поэтому мы предоставляем гарантию на весь приобретённый у нас товар.

Срок гарантии составляет 14 календарных дней с момента получения вами вашего заказа.

❗ ВНИМАНИЕ!: При получении заказа внимательно осмотрите свой заказ, проверьте состояние упаковки и наличие сопроводительных документов (фирменной накладной магазина и ТТН).

🚫 Гарантия не будет действовать если:

✔ На изделии есть дефекты, образовавшиеся в следствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;

✔ Изделие имеет механические повреждения (ожоги, порезы, сдиры и др.)

✔ Изделие деформировано в результате неправильной носки, сушки, утерявшее качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

✔ Если изделие было подшито, перешито или переделано иным способом до предъявления дефекта магазину.

📝 Возврат или обмен товара осуществляется только при наличии правильно заполненной претензии и заявления на возврат с личной подписью покупателя, на имя которого осуществлялась доставка.

Запросить форму заявления вы можете написав нам сообщение на электронный адрес info@club2metra.ru или оставив сообщение в форме обратной связи

Заполненные документы следует отправить на электронный адрес info@club2metra.ru, срок рассмотрения заявления составляет не более 3 дней с момента его подачи.

❗ ВНИМАНИЕ ❗ Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств, обязательно заполняйте все строки заявления.